Diğer önemli konu ise düşünülmüş bir yapıda yaşayan insanların bilinçli olmasıdır. Yapı firması kaliteyi hangi seviyeye çıkarırsa çıkarsın, yapıda huzur yoksa önemi azalır. Bu yüzden yapı kalitesi ile beraber dikkat ettiğimiz bir konu da müşterilerimize doğru komşular seçmeye çalışmaktır. Bu yüzden satış görüşmelerimizde sorularımız farklılık gösterebilir.
Yapı herhangi bir ürün gibi hemen test edilebilecek bir üretim değildir. Kullanıcı belli bir süre kullanmadan imalattan kaynaklanan sorunları anlayamayabilir. Bu noktada doğru destek; imalattan kaynaklanan sorun ne zaman ortaya çıkarsa çıksın gerekeni yapmaktır.